BJ-Gear vandt Dansk Erhvervs E-Handelspris 2025 i kategorien Bedste B2B-virksomhed med online omsætning under 200 mio.
... And the winner is ....
For år tilbage stod store dele af industrien over for den uundgåelige digitale transformation. Hos BJ-Gear tog vi aktivt stilling og investerede strategisk i automatisering og digitalisering. Vi opgraderede vores produktionsfaciliteter med flere KUKA QRS-robotter, Kardex-reoler systemer og MiR robotter. Vi implementerede et nyt ERP-system, automatiserede vores fakturaflow via RPA og gjorde virtuelle møder til en naturlig del af dagligdagen.
På daværende tidspunkt havde vi en hjemmeside og en teknisk produktkonfigurator, men tanken om en egentlig webshop blev afvist som for kompleks. Ikke mindst på grund af vores, på daværende tidspunkt, mere end 150 millioner mulige produktvarianter. Vores selvforståelse som leverandør af højt specialiserede gear- og transmissionsløsninger virkede uforenelig med e-handel.
Men i 2021 ændrede vi kurs. Mulighederne i en e-commerceløsning blev genovervejet, og efter en grundig analyse valgte vi at igangsætte projektet. En erfaren e-commerce manager med stærk forretnings- og tech-forståelse blev tilknyttet, og 1. januar 2023 gik projektet officielt i gang. Allerede seks måneder senere var kodningen af platformen i fuld gang.
Målet var en ambitiøs B2B-webshop, hvor de bedste principper fra B2C blev overført til industrien. En åben platform med priser på alle varer, brugervenlig og intuitiv produktkonfiguration, gæsteadgang til checkout og en avanceret leveringsberegner med data i realtid. Betaling kan ske via forudbetalt faktura eller med 130+ forskellige korttyper, og så vises produkterne også på Google Shopping.
For at sikre en effektiv og professionel B2B-oplevelse er webshoppen fuldt integreret med vores ERP-system. Førstegangskunder oprettes automatisk som debitorer, og ved fremtidige køb genkendes de via e-mail og VAT-nummer, så ordren automatisk knyttes til korrekt debitor-ID. Loggede brugere med tilstrækkelig kredit kan betale direkte via faktura.
En af de største tekniske udfordringer var visualisering og billeder samt step-filer til produktkonfiguratoren. Tidligere ville det tage en fuldtidsmedarbejder over 27.000 år at generere billeder og 3D-filer for alle 350 mio. produktvarianter. Med en kombination af ChatGPT, Dynamics 365 FO og Autodesk Inventor har vi nu automatiseret hele processen. ERP-systemet genererer alle mulige kombinationer, hvorefter et script samler, roterer og farvelægger komponenterne. Alt uploades direkte til konfiguratoren, så vores ingeniører slipper for manuelle processer og kunderne får øjeblikkelig adgang til korrekte 3D-filer.
1. oktober 2024 gik platformen live.
Allerede kort tid efter oplevede vi markant øget aktivitet og salg. Genereringen af billeder og 3D-filer fortsætter løbende, og produktsortimentet udvides kontinuerligt.
I begyndelsen af 2025 blev vi indstillet til Dansk Erhvervs E-Handelspris 2025 i kategorien Bedste B2B-virksomhed med onlineomsætning under 200 mio. på baggrund af blot tre måneders salgsdata. Det stod hurtigt klart, at det ikke var tallene alene, men vores tilgang til innovation, skalerbarhed og digitalisering, der havde fanget juryens opmærksomhed.
Ud af 1.600 virksomheder blev vi først udvalgt blandt de 20 bedste og dernæst blandt de fem finalister. Efter en pitch foran juryen i København kunne vi på awardshowet tage imod prisen som vinder af kategorien.
Juryens begrundelse lød:
"350 millioner varianter. Seks produkter. Det lyder som opskriften på kaos – men BJ-Gear har gjort det let og lækkert med en konfigurator, der er så intuitiv, at selv Gen Z ville kalde den smooth.
Hver kundeoprettede kombination genererer sit eget produkt og en 3D-rendering i realtid. Og selvom produktet er komplekst, får kunden straks en leveringsdato via en avanceret beregner, der regner hurtigere end en logistikchef på espresso.
Det hele pakkes ind i en ægte B2C-oplevelse – midt i et ellers tungt B2B-marked."
Fremadrettet vil vi fortsætte med at forfine platformen altid med kundens behov og kunderejsen i centrum. Vores ambition er at gøre konfigurationsprocessen endnu mere intuitiv og tilgængelig og levere en kundeoplevelse, der matcher den kvalitet og pålidelighed, som vores produkter er kendt for.
